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Questionário de avaliação qualidade sistema – Inscrição Marítima e Emissão/Renovação CIM
1. Esclarecimento de dúvidas / Informação prestada
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
2. Flexibilidade perante urgências
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
3. Facilidades de contacto no serviço
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
4. Simpatia no atendimento
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
5. Condições do local de atendimento
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
6. Rapidez na materialização do pedido de inscrição marítima, emissão/renovação da CIM ou da Certidão
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
7. Apresentação da Cédula Marítima ou da Certidão
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
8. Resolução de reclamações (caso tiver havido reclamação)
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
9. Satisfação global do serviço
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
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