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Questionário de avaliação qualidade sistema – Emissão de Certificado Médico (Aptidão física e psíquica)
1. Facilidades de contacto (no IMP)
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
2. Esclarecimento de dúvidas / Informação prestada (no IMP)
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
3. Simpatia no atendimento (no IMP)
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
4. Local de atendimento (no IMP)
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
5. Elaboração do exame médico (no estabelecimento e saúde)
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
6. Rapidez na concretização do exame médico (no estabelecimento de saúde)
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
7. Apresentação do resultado do exame médico e do Certificado (no estabelecimento de saúde)
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
8. Resolução de reclamações (caso tiver havido reclamação)
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
9. Satisfação global do serviço prestado na emissão do Certificado
Sofrível
Suficiente
Bom
Muito Bom
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